Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie erläutert, wie das German Compliance Institute den Zugang zu Online-Kursen, digitalen Lernmaterialien sowie gegebenenfalls angebotenen Zertifikaten oder Dokumenten bereitstellt.

Bereitstellung digitaler Kurse

Das German Compliance Institute bietet hauptsächlich Online-Kurse und digitale Lernmaterialien an. Für den regulären Zugang zu unseren Kursen erfolgt kein Versand physischer Produkte.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird der Zugang zum Kurs in der Regel über Ihr persönliches Benutzerkonto auf unserer Lernplattform freigeschaltet. Zusätzlich erhalten Sie gegebenenfalls eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zu Ihrer Anmeldung sowie den Zugangsdaten.

Der Zugang zu den Kursmaterialien wird erst nach vollständigem Zahlungseingang gewährt.

Bereitstellungszeit für Online-Kurse

In den meisten Fällen wird der Zugang zu einem erworbenen Online-Kurs unmittelbar oder kurz nach Bestätigung der Zahlung freigeschaltet.

Sollte sich der Zugang aufgrund technischer Probleme, einer Zahlungsprüfung oder kontobezogener Überprüfungen verzögern, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Zertifikate und digitale Dokumente

Sofern verfügbar, können Abschlusszertifikate oder andere digitale Dokumente nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses sowie nach Abschluss eines gegebenenfalls erforderlichen Zertifikatskaufs oder Verifizierungsverfahrens elektronisch ausgestellt werden.

Digitale Zertifikate oder Dokumente werden über Ihr Benutzerkonto, per E-Mail oder auf einem anderen sicheren digitalen Übermittlungsweg bereitgestellt, den das German Compliance Institute verwendet.

Versand physischer Produkte

Das German Compliance Institute versendet im Rahmen der regulären Kursbereitstellung grundsätzlich keine physischen Produkte.

Sollten gedruckte Zertifikate, gedruckte Dokumente oder andere physische Artikel angeboten werden, werden die verfügbaren Versandoptionen, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten sowie etwaige Lieferbeschränkungen während des Bestellvorgangs oder vor dem Versand mitgeteilt.

Verantwortung für die Lieferadresse

Wenn Sie ein gedrucktes Dokument oder einen anderen physischen Artikel bestellen, sind Sie verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Das German Compliance Institute übernimmt keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen, die auf unvollständige, fehlerhafte oder veraltete Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.

Internationale Lieferung

Sofern ein internationaler Versand von gedruckten Zertifikaten oder Dokumenten angeboten wird, können zusätzliche Lieferzeiten sowie Zollabfertigungen, Einfuhrabgaben oder sonstige lokale Gebühren anfallen.

Etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren trägt der Empfänger, sofern beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.

Fehlgeschlagene oder zurückgesandte Lieferungen

Wird ein physischer Artikel aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer nicht erfolgreichen Zustellung, einer Annahmeverweigerung oder einer Nichtabholung an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten zu berechnen.

Ist eine erneute Zustellung nicht möglich, prüfen wir den Einzelfall und können – sofern angemessen – eine digitale Alternative zur Verfügung stellen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Kurszugang, zur Zustellung von Zertifikaten oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

German Compliance Institute

E-Mail: [email protected]